Garantia

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Está com problemas? Temos o prazer em te ajudar!

Para acionar sua garantia, entre em contato conosco:
📧 E-mail: contato@rofyn.com.br

 

Por favor, informe: seu nome, e-mail, telefone, descrição do problema e envie fotos da peça.

Nossa Garantia

Um dos diferenciais da nossa empresa é que trabalhamos com 10mm (camadas) de ouro. Graças a isso, podemos te oferecer 2 anos de garantia. Também garantimos a cravação de microzircônias em nossas semijoias, não incluindo eventuais quedas.

Não realizamos conserto, em caso de acionamento de garantia é feita a troca no ato.

Importante:

EXCLUI-M-SE DAS GARANTIAS ACIMA danos devidos a quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos metais de sua semijoia. Por isso, pedimos que leia atentamente as regras abaixo sobre os cuidados especiais com a sua semijoia.

Haverá perda da garantia no caso de conserto da semijoia em estabelecimento comercial de terceiros.

Cuidados Especiais com sua Semijoia:
Produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou atrito intenso podem danificar sua peça. Evite usá-las em tarefas domésticas, e retire os anéis ao lavar as mãos.
Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde separadamente e tenha cuidado com o contato das semijoias com outros objetos quando as estiver usando.
Regularmente verifique fechos, clipes e afins. Recomendamos a revisão de garras anualmente.
Perfumes, fixador, até mesmo suor e água podem causar danos irreparáveis às pérolas.
Para limpar pérolas, ouro e prata, use apenas uma flanela macia e detergentes neutros.